焦點訪談：我國是世界上老年人口規(guī)模最大的國家，目前60歲以上人口近3億，預計到2035年，我國60歲以上人口將突破4億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^30%，進入重度老齡化社會。老齡化帶來了一系列需要應對的問題，同時也催生了相當規(guī)模的銀發(fā)經(jīng)濟，也就是以老年人為目標客戶的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。今年1月，國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》。這是我國首個針對銀發(fā)經(jīng)濟的政策文件。那么目前我國銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展得怎樣呢？ 調(diào)查顯示，吃飯、日常護理等生活問題依然是老年人最為關(guān)心，也是最亟待解決的問題。在國家政策提供的各項兜底保障基礎上，面對巨大而多元的老年市場需求，也需要更多的優(yōu)化市場各類資源，提供更大范圍、更多層次的養(yǎng)老服務，同時發(fā)掘其中的經(jīng)濟潛力。在這樣的理念下，近幾年一些地方也不斷在進行新的嘗試。 成都從2018年開始探索推行嵌入式養(yǎng)老服務，也就是將社會專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)的服務引入社區(qū)，提供助餐、日間照料、醫(yī)療護理等服務。把老年人要去專業(yè)機構(gòu)才能享受到的服務，靈活嵌入到社區(qū)和居家環(huán)境中，打造一個家門口的養(yǎng)老院。 成都金牛區(qū)營門口街道為社區(qū)老人打造了綜合為老服務中心，從2023年開始，街道對轄區(qū)內(nèi)老年人的具體情況進行調(diào)研，對他們的各類需求進行梳理，形成詳細數(shù)據(jù)，并據(jù)此選擇合適的第三方養(yǎng)老機構(gòu)進行合作。這樣的嵌入式服務不再是“一刀切”，而是針對每個社區(qū)老人的需求，提供精細化的服務。比如助餐，社區(qū)內(nèi)的一些老人平時要幫兒女照看孩子，社區(qū)食堂就會為他們提供兒童餐和兒童看護服務，讓老年人可以踏實地吃頓飯。 而對一些行動不便的高齡老人，他們也可以在社區(qū)食堂購買飯菜，由社區(qū)志愿者提供送餐服務，不需要付配送費。 這種嵌入式服務的一大優(yōu)勢是可以將專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)的服務和社區(qū)基層工作相結(jié)合，同時依托國家各項優(yōu)惠政策，利用各類資源，為養(yǎng)老機構(gòu)的運營提供全方位支撐，既為老人增進福祉，又保障服務機構(gòu)的經(jīng)濟效益。 在營門口街道，一方面，社區(qū)為養(yǎng)老機構(gòu)提供房租減免、對接政府補貼，同時精準定位了服務對象，大大減輕了服務機構(gòu)的運營壓力。另一方面，養(yǎng)老機構(gòu)也不再只對老年人提供服務，而是面向社會開放，拓寬了經(jīng)營范圍。比如，在社區(qū)食堂同樣的三菜一湯，因為有國家補貼，老年人可以享受10元的用餐價格，其他人為15元。另外，食堂還能提供一些單獨訂制的、不同價位的餐飲服務。在非用餐時間，食堂還作為茶室、咖啡廳對外開放，挖掘更多的盈利點，可持續(xù)地為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。 四川成都金牛區(qū)營門口街道綜合為老服務中心院長高敏：“我們所有的服務和項目雖然收費很便宜，但整體都是可以對外的，這也變相增加了我們的盈利點，我們的營業(yè)額也提升了25%左右。更好地為老人提供更精準的服務，同時讓我們機構(gòu)的運行更加健康、更加良性。” 中國人民大學老年學研究所所長杜鵬：“嵌入式服務也是把社會養(yǎng)老資源、老年人的產(chǎn)品和服務，向老年人的身邊、周邊聚集。我們在提供更加精準服務的過程中，在實現(xiàn)從人找服務到服務找人的過程中，在滿足老年人需要的同時，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟潛力?！?/div> 在滿足衣食住行的基本需求之外，如今老年人群體對精神生活的需求也越來越高，由此而帶動的消費潛力也十分巨大。春節(jié)前夕，在一場由國家老年大學舉辦的文藝匯演舞臺上，老人們個個熱情洋溢，用精彩多樣的節(jié)目展示著他們在老年大學的收獲。 作為老年人開拓生活，接觸社會的窗口，老年大學近年來的課程設置也越來越豐富，在傳統(tǒng)的老年文藝課程之外，還推出了很多實用型的生活類課程，比如手機短視頻、隔代教育、主動健康等等，并且在教學內(nèi)容、授課方式上都做了適老化改造，盡量符合老年人的學習習慣。 國家老年大學副校長范賢睿：“我們因需施教，老年人有什么需求，就盡量提供教育服務，在課程上也展示了多樣化。目前，老年大學的體系已經(jīng)服務了2214萬老年人。” 通過學習，老年人掌握了新的社會技能，多了新的興趣愛好，也結(jié)交了新朋友，因此也在學習之外催生了更多消費需求。比如，許多老年人在學習了繪畫和攝影后，就會結(jié)伴組團去各地旅游。不少旅游服務機構(gòu)也專門推出了各類老年采風路線。近幾年，中老年人群正在逐漸成為我國旅游市場第一大客源。 連素華老人今年82歲，一年前在女兒的鼓勵之下，連奶奶來到國家老年大學，花了1000元報名了模特和手機短視頻兩門課程，一年來她的身體和精神狀態(tài)都有了很大的改善。為了能拍更多的好視頻，以前都是用女兒舊手機的連奶奶，第一次開心地換了一部新手機。連奶奶的女兒周小玲是一位中式服裝設計師，連奶奶穿著她設計的服裝拍成短視頻，放在女兒的網(wǎng)店，引來很多網(wǎng)友點贊，女兒網(wǎng)店的銷量也提升了不少。 現(xiàn)在，越來越多的老年人通過學習，逐漸適應了現(xiàn)代生活方式，他們的消費也呈現(xiàn)出多元化趨勢。根據(jù)某平臺數(shù)據(jù)，2023年前三季度，銀發(fā)族在營養(yǎng)保健、生鮮、生活服務、旅游出行等領域的消費增速高于全年齡段的網(wǎng)購人群。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟也需要適應老年人群體的這些新變化，擴大老年產(chǎn)品供給、提升質(zhì)量，給老年人更好的消費體驗。 杜鵬：“未來這10年，每年都有2000多萬人進入到老年階段，他可能受教育程度更高、自評健康狀況更好、對互聯(lián)網(wǎng)使用非常熟練，同時對外界康養(yǎng)資源非常需要，抓住這些機遇、開發(fā)潛能，就會使銀發(fā)經(jīng)濟有比較大的發(fā)展?！?/div> 發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，要跟隨時代的變化，根據(jù)老年人消費新需求，尋找有潛力的新賽道開拓創(chuàng)新，在增進老年人福祉的同時創(chuàng)造經(jīng)濟價值，實現(xiàn)社會價值和經(jīng)濟價值雙豐收，這是讓銀發(fā)經(jīng)濟保持健康長遠發(fā)展的關(guān)鍵。近年來，在一些城市出現(xiàn)的共享輪椅就是一個有效嘗試。 輪椅對一些老年人來說能在出行時提供幫助，但是專門買一臺常備又沒有必要，于是共享輪椅就成了他們更方便的選擇。蘇州一家科技公司開發(fā)了一款共享輪椅，創(chuàng)始人成慶華借鑒了共享單車的理念，將輪椅進行了共享化改造，使用了更結(jié)實耐用的材質(zhì)，設置了方便快捷的使用程序，并利用大數(shù)據(jù)，在全國多個城市進行網(wǎng)點建設。 租一臺輪椅一天10元，在醫(yī)院場景租賃可以免費使用兩個小時，這樣既給臨時輪椅用戶帶來了方便，也避免了不必要的浪費。以成慶華公司目前投放輪椅的使用情況來看，一臺輪椅預計至少使用三年以上，創(chuàng)造的價值將會遠超成本?，F(xiàn)在，研發(fā)團隊正在開發(fā)共享電動輪椅，后續(xù)還會加入遙控和智能跟隨等功能，給用戶帶來更智能化的服務。 隨著老年人的需求越來越多元，在銀發(fā)經(jīng)濟領域還有很多可以去探索的商機。同時隨著科技的不斷進步，也有越來越多的先進技術(shù)可以服務于老年群體。中國科學院蘇州生物醫(yī)學工程技術(shù)研究所圍繞醫(yī)用光學、醫(yī)學影像、醫(yī)用電子等技術(shù)，已經(jīng)研發(fā)了很多適用于養(yǎng)老場景的產(chǎn)品，部分已在市場上應用。 睡眠監(jiān)測儀已經(jīng)在上海的養(yǎng)老機構(gòu)投入使用，不但可以更加精準記錄老人在夜間的生命體征，對其睡眠情況進行監(jiān)控，還可以實時上傳到系統(tǒng)，提醒護理人員對老人提供必要的服務。 像這樣的研究成果目前還有很多，但是如何將它們轉(zhuǎn)化成為市場化產(chǎn)品，并不是科研機構(gòu)的強項。如何將科研成果和市場有效對接、將產(chǎn)業(yè)鏈完善發(fā)展起來，也是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟需要解決的問題。 銀發(fā)經(jīng)濟是一片潛力巨大的藍海，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟既充滿機遇，又面臨諸多挑戰(zhàn)，因此更需要通過加強監(jiān)管、完善法律法規(guī)等途徑，確保市場的健康環(huán)境，維護老年群體的切身利益。 杜鵬：“既涉及老人剛需，又涉及新發(fā)展的許多潛力領域，就需要加強監(jiān)管，來保障這個行業(yè)能夠健康發(fā)展，同時使它能夠?qū)崿F(xiàn)銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的目標?！?/div> 正所謂“家家都有老人、人人都會變老”，積極應對人口老齡化，和每個家庭及全社會都息息相關(guān)。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，既有助于解決老年人口面對的現(xiàn)實問題，幫助老年人提升生活質(zhì)量，同時也有助于培育發(fā)展新動能，推動社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。目前我國銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模在7萬億元左右，占GDP比重約6%，預計到2035年將達到10%。期待隨著銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展，養(yǎng)老服務會有更多的創(chuàng)新產(chǎn)品，讓老年人能更好地安享幸福晚年。 |
