單杏花：以科技賦能 讓旅客出行更美好
新聞聯(lián)播：?jiǎn)涡踊ǎ侵袊?guó)鐵道科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司的首席研究員。28年來，她堅(jiān)守鐵路客票系統(tǒng)研發(fā)一線，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過科技創(chuàng)新，將12306建成全球領(lǐng)先的實(shí)時(shí)票務(wù)系統(tǒng)，改變了旅客在車站徹夜排隊(duì)購(gòu)票的情況。 距離2025年春運(yùn)開始還有一個(gè)多月的時(shí)間，為了更加優(yōu)化服務(wù)，單杏花和同事們正在研究12306系統(tǒng)最新的改進(jìn)方案。 讓單杏花團(tuán)隊(duì)記憶深刻的一次技術(shù)攻關(guān)是2012年春運(yùn)，12306系統(tǒng)剛開始使用的時(shí)候出現(xiàn)了一些問題。在與團(tuán)隊(duì)成員“頭腦風(fēng)暴”的過程中，單杏花大膽提出建立“異步交易排隊(duì)系統(tǒng)”的概念。就是將12306網(wǎng)站設(shè)計(jì)成一個(gè)大超市，根據(jù)訪問量變化開啟多個(gè)“收銀臺(tái)”，將每個(gè)購(gòu)票者分配到不同的“收銀臺(tái)”前排隊(duì)，以減少擁堵。 此后，單杏花帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷攻克多項(xiàng)世界級(jí)難題，自主研發(fā)了全球領(lǐng)先的千億級(jí)訪問量交易技術(shù)，將12306發(fā)展成為全球訪問量最大、交易量最大的票務(wù)系統(tǒng)。 技術(shù)創(chuàng)新催生服務(wù)升級(jí)。6次大規(guī)模建設(shè)改造、上千次功能優(yōu)化，先后研發(fā)出移動(dòng)支付、候補(bǔ)購(gòu)票、選座選鋪等便民功能，推動(dòng)12306系統(tǒng)從以售票為主拓展到旅客出行全過程服務(wù)。 |
