長城陶瓷提倡文化創意、科技創新
一、公司的主營業務、主要產品及變化情況（一）公司主營業務及主要產品
公司是以"文化創意、科技創新"為理念，致力于創意藝術陶瓷的研發設計、生產和銷售的現代化藝術陶瓷企業，2007-2009年度藝術陶瓷銷售收入分別為16,768.27萬元、23,581.87萬元和28,645.28萬元，年均增長31.05%，其中2008年度藝術陶瓷產品出口金額位居行業第二名，是國內藝術陶瓷行業的龍頭企業。
公司在行業內率先提出并推廣創意藝術陶瓷，并采用信息化技術，將創意資源、工藝技術資源、市場營銷資源進行了有效整合，以創意設計引領市場需求，提升產品品位和附加值；以先進的工藝技術提升產品品質和實現產業化，推動國內藝術陶瓷行業的產業升級。
二、公司主營業務情況
（一）公司的主要產品及簡介
藝術陶瓷作為公司的主營產品，是公司收入及利潤的主要來源，報告期內藝術陶瓷銷售收入占主營業務收入的比例平均超過90%。2007年、2008年和2009年，其銷售收入占當期主營業務收入的比例分別為92.56%、90.41%和89.43%，藝術陶瓷是主要用于陳設裝飾、鑒賞收藏、人文禮品的陶瓷產品，包括花瓶、雕塑品、園林陶瓷、陳設品、燈具等。藝術陶瓷本身物理價值并不高，但賦予其中的特定藝術內涵和獨具的產品文化故事是其價值的重要組成部分。
公司的藝術陶瓷經營規模較大，早在2001年就與世界頂尖家居品牌達芬奇家居建立了合作關系，為其生產藝術陶瓷產品。達芬奇家居一直以經營頂尖家居產品為宗旨，公司與其合作是對公司藝術陶瓷生產能力的一種肯定。公司2008年又通過了大型家居零售企業宜家的綜合實力考察，成為宜家藝術陶瓷供貨商。2008年奧運會前夕，公司與國際知名畫家、素有"東方畢加索"之稱的關玉良大師合作，接受北京奧組委委托，進行工藝設計和制模生產，開發了共23種花面、29種姿態、大小各異的2008年奧運會限量珍藏禮品"國娃"。"國娃"禮品因其所獨具的奧運背景和大師設計內涵而具有較高的鑒賞收藏價值，在鳳凰衛視舉行的一次國娃瓷品拍賣中單件拍賣價值高達38萬元。
（二）主要產品的工藝流程圖
1、研發設計工藝流程
2、生產工藝流程圖
（三）業務模式
1、采購模式
公司的主要原材料為瓷泥、釉料、花紙等，主要能源為液化石油氣。公司設有專門的采購部門，負責采購信息的收集、市場調研和采購。公司生產所需的瓷泥主要通過潮州當地的瓷泥廠采購，少部分由子公司三江原料供應。
2、生產模式
公司主要根據訂單生產，采取"以銷定產"的生產模式，并不斷探索和推廣"精益生產"的模式。 公司將部分技術含量較低的生產工序外包給其他廠商，但公司仍需保留包括貼花、上彩等核心工序；對部分高端產品公司仍保持全工序生產，以保證產品的質量。
3、銷售模式
報告期內，公司產品以外銷為主，內銷業務規模增長迅速。
（1）外銷模式
①銷售方式
②業務流程
③公司2009年海外前五大客戶的基本情況
④供銷合作關系內容
⑤公司產品最終銷售的形式
⑥產品最終用戶的消費特點、消費水平
（2）內銷模式
近年來，公司加大了國內市場的開拓力度，已逐步建立直營銷售、大客戶定制銷售及經銷商代理銷售并行發展的復合型內銷營銷模式。目前，公司的內銷收入占比仍較低，不會對境內客戶形成依賴。
（3）公司自主品牌、ODM和OEM產品的銷售情況
報告期內，公司OEM和ODM代工的品牌主要有LOWE`S，ROSS，IMAX等，均為規模較大、實力較強的經銷商或者零售商。
（四）原材料及能源的供應情況
1、主要原材料采購量及其價格情況
陶瓷制品的主要原材料之一--瓷泥，是用粘土、長石、石英等各種硅酸鹽混合球磨、過篩、壓泥而成，一般陶瓷企業均直接從市場上采購成品瓷泥進行生產，而不參與瓷土礦的開采。
（五）公司與主要客戶和供應商的關聯情況
報告期內，公司董事、監事、高級管理人員、核心技術人員、主要關聯方或持有公司5%以上股份的股東都沒有在公司前五名的客戶或供應商中占有權益。
（六）質量控制情況
1、質量控制標準
公司于1998年取得ISO9002國際質量管理體系認證，是行業內最早獲得該類認證的企業之一，并于2003年通過了ISO9001:2000 質量管理體系升級換版認證。此外，公司在2001年通過農業部全面質量管理達標認證，2005年通過ISO14001：2004環境管理體系認證，2006年初通過ISO18000健康安全責任認證。
2、質量控制措施
公司的質量控制措施覆蓋了藝術陶瓷產品的設計開發、生產制造的全過程，通過各項質量控制措施持續改進公司產品的質量，提高質量管理體系的有效性和效率。
3、質量控制運行情況
自成立以來，公司質量控制體系運作良好，公司從未因產品質量問題發生過重大質量糾紛。2005年和2006年，公司分別獲得國家質量監督檢驗檢疫頒發的《進出口商品免驗證書》和《產品質量國家免檢證書》。
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